Términos y condiciones

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Al usar Yo Soy Talento aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

1. Qué es Yo Soy Talento

Un directorio que conecta a personas que ofrecen servicios (“proveedores”) con personas y empresas que los necesitan (“clientes”). El contacto y cualquier acuerdo ocurren directamente entre ellos. Yo Soy Talento no presta los servicios, no fija precios, no cobra ni garantiza pagos y no es parte del contrato entre cliente y proveedor.

2. Requisitos

Debes ser mayor de 18 años y dar información verdadera. Cada persona puede tener un solo perfil.

3. Cuentas y contacto

Para ver el número de un talento y contactarlo necesitas una cuenta registrada con tu correo confirmado y tu teléfono verificado por código. Cada contacto queda registrado y existe un límite diario para evitar abusos. Usar los datos de contacto para spam, fraude o acoso lleva a la suspensión de la cuenta.

3.1 Perfiles de proveedores

• Publicar un perfil es gratis.
• Eres responsable de que tu información, tus fotos y tus servicios sean reales y de tener los permisos, licencias o títulos que tu actividad requiera.
• Solo puedes subir fotos de trabajos que hayas realizado tú y que tengas derecho a publicar.
• Puedes editar o retirar tu perfil cuando quieras.

4. Valoraciones

Solo pueden dejar reseñas personas que hayan contratado el servicio. Cada cliente deja una reseña por proveedor, que puede actualizar. El proveedor puede responder públicamente. Las valoraciones deben reflejar una experiencia real con el proveedor. Está prohibido valorarse a uno mismo, pagar por valoraciones o publicar valoraciones falsas u ofensivas. Podemos retirar valoraciones que incumplan estas reglas.

5. Conducta prohibida

• Suplantar a otra persona o publicar datos falsos.
• Ofrecer servicios ilegales o contenido sexual, violento, discriminatorio u ofensivo.
• Usar la plataforma para estafas, spam o para recopilar datos de otros usuarios.
• Intentar dañar, copiar masivamente o acceder sin permiso a la plataforma.

6. Verificación y moderación

La verificación tiene tres niveles: teléfono, identidad (cédula y selfie) y Verificación Pro (videollamada, dos referencias y dirección). Los servicios dentro del hogar, de salud y de cuidado de niños o adultos mayores solo se muestran con la Verificación Pro. Cada insignia indica que confirmamos ciertos datos en una fecha determinada; no es una garantía sobre la persona ni sobre la calidad de su trabajo. Una cuenta expulsada queda bloqueada junto con su cédula y su teléfono. Un reporte de peligro de alguien que contactó al talento suspende el perfil de inmediato mientras se revisa. Podemos revisar, ocultar o eliminar perfiles y contenidos que incumplan estos términos, y suspender cuentas, con o sin aviso previo según la gravedad. Los perfiles con una valoración media inferior a 3 estrellas y al menos 3 reseñas se revisan y pueden dejar de mostrarse en la búsqueda.

6.1 Servicio seguro

Al agendar un servicio seguro, el talento recibe una clave de 4 dígitos que debe decir al llegar para que el cliente confirme su identidad; el servicio comienza solo cuando el cliente la confirma. Al terminar, el talento lo indica en la app y el cliente cierra el servicio con una calificación y un comentario obligatorios, que se publican como reseña. Cualquiera de los dos puede compartir los datos del servicio con un familiar y activar el botón de emergencia. Si el servicio no se cierra a la hora prevista, avisamos a los contactos de confianza. Estas herramientas ayudan a reducir riesgos, pero no sustituyen a los servicios de emergencia: ante un peligro llama al VEN 911.

7. Recomendaciones para clientes

Revisa valoraciones y fotos, pide referencias, acuerda precio, plazos y alcance por escrito y evita pagar el total por adelantado. Si algo no te parece correcto, repórtalo desde el perfil.

8. Servicios de pago

Etapa de lanzamiento: por ahora Yo Soy Talento no cobra por ningún servicio. Si en el futuro se activan planes opcionales de pago, se avisará con al menos 30 días de anticipación y nunca serán obligatorios para publicar un perfil ni para contactar.

El perfil básico es gratuito. La verificación de identidad es gratuita. Los planes opcionales (Destacado y Plan Pro) dan más visibilidad, no garantizan clientes y no se renuevan automáticamente. Se pagan en dólares por Pago Móvil (en bolívares a la tasa indicada), Zelle, tarjeta internacional o USDT. Cada pago se verifica manualmente y el plan se activa al aprobarlo, normalmente en menos de 24 horas. Los pagos con tarjeta se procesan en la página de un procesador de pagos externo; Yo Soy Talento no solicita ni almacena datos de tarjetas. Si un pago no puede confirmarse, se rechaza y puedes escribirnos desde Contacto. Las solicitudes de reembolso se atienden caso por caso en un plazo de 7 días desde el pago.

9. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, Yo Soy Talento no responde por los servicios prestados por proveedores, por los acuerdos entre usuarios, ni por daños derivados de ellos, ni por interrupciones temporales del servicio.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de [ciudad], salvo que la ley aplicable al consumidor disponga otra cosa.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos escribe a [correo de contacto] o usa el formulario de Contacto.