Tu seguridad, antes, durante y después de cada servicio

Ninguna plataforma puede eliminar todos los riesgos, pero en Yo Soy Talento ponemos barreras en cada paso y dejamos rastro de cada contacto.

Antes: sabes quién es quién

• Teléfono verificado: para contactar a un talento necesitas una cuenta con tu WhatsApp confirmado por código.
• Identidad verificada: revisamos la cédula y una selfie de cada persona que lo solicita.
• Verificación Pro: videollamada, dos referencias comprobadas y dirección. Es obligatoria para trabajos dentro del hogar, salud y cuidado de niños o adultos mayores.
• Lista de bloqueo: si alguien es expulsado, su cédula y su teléfono no pueden volver a usarse.

Durante: alguien siempre está enterado

• Foto y clave al llegar: al agendar un servicio seguro ves la foto y la verificación del talento, y él recibe una clave de 4 dígitos. Al llegar marca “Llegué”, te dice la clave y tú la confirmas en la app; solo entonces empieza el servicio. Si no coincide la cara o la clave, no abras la puerta.
• Compartir mi servicio: envía a un familiar, con un toque, los datos del servicio y de la otra persona.
• Cierre con calificación: el talento marca “Trabajo terminado”, pero solo el cliente cierra el servicio, y para hacerlo debe calificar con estrellas y dejar un comentario. Si el servicio no se cierra a la hora prevista, avisamos a los contactos de confianza.
• Botón de emergencia: llama al VEN 911 y avisa a tu contacto de confianza con tu ubicación.

El dinero

• Nunca pagues el 100 % por adelantado. Un adelanto razonable para materiales y el resto al terminar.
• Yo Soy Talento nunca te pedirá códigos, claves ni pagos por fuera.
• La primera vez, no estés solo en casa. Si el servicio no es a domicilio, reúnete en un lugar público.
• No envíes fotos de tu cédula ni documentos por chat.
• Usa “Agendar servicio seguro”: verás su foto y te dirá una clave al llegar para confirmar que es la persona correcta.

Después: consecuencias reales

• Reseñas reales: solo puede reseñar quien contactó al talento por la app.
• Reportes: un reporte de peligro de alguien que contactó al talento suspende el perfil de inmediato mientras lo revisamos.
• Colaboración con las autoridades: conservamos el registro de contactos y servicios para investigar incidentes.
• Datos protegidos: las fotos de cédula se guardan cifradas, solo las ve el equipo de verificación y se borran al terminar la revisión.